Gioco Responsabile
Su Lolajack il tuo benessere viene prima di tutto. Scopri gli strumenti a tua disposizione per mantenere il controllo e giocare in modo consapevole.
Strumenti di Controllo
Limiti di Deposito
Imposta un tetto massimo ai tuoi depositi su base giornaliera, settimanale o mensile. Una volta raggiunto il limite, non potrai effettuare ulteriori depositi fino al periodo successivo.
- Limite giornaliero
- Limite settimanale
- Limite mensile
Limiti di Perdita
Definisci l'importo massimo che sei disposto a perdere in un periodo. Quando raggiungi questa soglia, l'accesso ai giochi viene temporaneamente sospeso per proteggere il tuo budget.
- Blocco automatico
- Notifica al raggiungimento
- Reset programmato
Promemoria Sessione
Ricevi notifiche automatiche dopo un periodo di gioco che definisci tu. Questi promemoria ti aiutano a mantenere la consapevolezza del tempo trascorso e a fare pause regolari.
- Intervalli personalizzabili
- Riepilogo sessione
- Suggerimento pausa
Periodo di Raffreddamento
Prenditi una pausa breve dal gioco. Il periodo di raffreddamento blocca temporaneamente l'accesso al tuo account per un periodo che scegli tu, da 24 ore a 6 settimane.
- Da 24 ore a 6 settimane
- Attivazione immediata
- Nessuna revoca anticipata
Auto-esclusione
Per chi necessita di una pausa piu lunga, l'auto-esclusione blocca completamente l'accesso al conto per periodi estesi, da 6 mesi fino all'esclusione permanente.
- 6 mesi, 1 anno, permanente
- Blocco completo account
- Supporto dedicato
Reality Check
Visualizza un riepilogo in tempo reale della tua attivita di gioco: tempo trascorso, importi giocati e risultati. Informazioni chiare per decisioni consapevoli.
- Statistiche in tempo reale
- Storico settimanale
- Report mensile
Riconoscere i Segnali di Allarme
Il gioco problematico puo manifestarsi gradualmente. Ecco alcuni segnali da tenere sotto controllo:
Giocare piu soldi di quanti puoi permetterti di perdere
Rincorrere le perdite con puntate sempre piu alte
Trascurare lavoro, famiglia o responsabilita per giocare
Mentire ad altri riguardo al tempo o denaro speso
Provare ansia o irritabilita quando non giochi
Prendere in prestito denaro per continuare a giocare
Giocare per sfuggire a problemi o stati d'animo negativi
Difficolta a fermarsi anche dopo aver vinto
Organizzazioni di Supporto
Se ritieni di avere un problema con il gioco, non sei solo. Queste organizzazioni offrono supporto gratuito e confidenziale:
Telefono Azzurro
Linea di ascolto attiva 24/7 per supporto immediato e orientamento verso servizi specializzati.
Supporto GratuitoGiocatori Anonimi
Gruppi di auto-aiuto in tutta Italia con incontri regolari per condividere esperienze e supportarsi.
Incontri LocaliASL Territoriale
I Servizi per le Dipendenze (SerD) offrono percorsi terapeutici gratuiti con professionisti qualificati.
Servizio PubblicoCome il Supporto LolaJack Puo Aiutarti
Assistenza Immediata
Il nostro team di supporto e formato per gestire richieste relative al gioco responsabile con sensibilita e riservatezza. Puoi contattarci in qualsiasi momento per:
- Attivare limiti sul tuo account
- Richiedere periodi di pausa
- Avviare l'auto-esclusione
Riservatezza Garantita
Tutte le comunicazioni relative al gioco responsabile sono trattate con la massima riservatezza. Il nostro impegno include:
- Nessun giudizio o pressione
- Comunicazioni private
- Azione rapida sulle richieste
Domande Frequenti
Come attivo i limiti di deposito?
Accedi al tuo account e vai su Impostazioni, poi seleziona Gioco Responsabile. Troverai la sezione Limiti di Deposito dove puoi impostare importi massimi giornalieri, settimanali o mensili. I limiti diventano attivi immediatamente, mentre eventuali aumenti richiedono un periodo di attesa di 24-48 ore per sicurezza.
Posso annullare l'auto-esclusione prima della scadenza?
No, l'auto-esclusione non puo essere annullata prima della scadenza del periodo scelto. Questa misura e progettata per proteggere i giocatori che riconoscono di aver bisogno di una pausa significativa. Al termine del periodo, dovrai contattare il supporto per richiedere la riattivazione, che include un periodo di riflessione aggiuntivo.
Come richiedo la chiusura definitiva del conto?
Per chiudere definitivamente il tuo conto, contatta il supporto clienti tramite live chat o email. Dovrai confermare la tua identita e specificare il motivo della chiusura. Eventuali fondi rimanenti verranno restituiti tramite il metodo di pagamento utilizzato per il deposito. La chiusura e permanente e non potrai creare nuovi conti in futuro.
I limiti si applicano anche ai bonus?
I limiti di deposito controllano quanto puoi depositare, influenzando indirettamente i bonus che puoi ricevere. I limiti di perdita e i promemoria di sessione si applicano a tutta la tua attivita di gioco, indipendentemente dalla fonte dei fondi. Puoi anche scegliere di escluderti dalla ricezione di offerte promozionali nelle impostazioni del tuo account.
Imposta i Tuoi Limiti Oggi
Prenditi cura del tuo benessere. Accedi alle impostazioni del tuo account per configurare gli strumenti di gioco responsabile.
Gestisci i Tuoi Limiti